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1.2. Toda la información personal será tratada con estricta confidencialidad y conforme a lo establecido en la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. El sitio opera bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), que encripta los datos para garantizar una navegación segura y evitar su uso no autorizado.
1.3. El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar, bloquear o suprimir sus datos personales de nuestra base, conforme a la normativa vigente. También podrá solicitar la baja de su cuenta de usuario en cualquier momento enviando un correo a [email protected]
2.1. Los pagos podrán realizarse mediante Mercado Pago, Pago Nube, transferencia bancaria, Pago Fácil, Rapipago o cualquier otro método habilitado oficialmente en el sitio de la Tienda. Todos los pagos están sujetos a verificación y acreditación por parte de las entidades financieras.
2.2. MEC no se responsabiliza por eventuales fallas, caídas de sistema o demoras en los servicios de pago utilizados, ya que estos son operados por plataformas externas a la empresa. La información del usuario está protegida por el sistema SSL.
3.1. Realizamos envíos a todo el país a través de las empresas de correo integradas en la plataforma. Los plazos estimados de entrega dependen exclusivamente del destino y comienzan a correr una vez aprobado y acreditado el pago. Esta información está detallada en las Zonas de Envío.
3.2. Tras concretar la compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle y número de su pedido. Los tiempos de aprobación varían según el medio de pago.
3.3. Los tiempos de despacho pueden variar. En situaciones de alta demanda, lanzamientos de marca o promociones especiales a nivel nacional (Hot Sale, CyberMonday, etc.), los despachos pueden llegar a presentar una demora excepcional de hasta 7 a 10 días hábiles en ser despachados.
4.1. Los costos de envío serán informados detalladamente al usuario antes de confirmar y abonar la compra. Se calculan de forma automática en función del peso, volumen total del paquete y localidad de destino del pedido. Estos costos corren por cuenta exclusiva del comprador.
4.2. Las acciones de envíos gratuitos aplican únicamente a los productos o montos mínimos especificados explícitamente en la promoción activa dentro de la Tienda, y no son acumulables con otras ofertas, promociones, descuentos o cupones de descuento vigentes, rigiendo durante el plazo de vigencia comunicado en cada acción.
5.1. Al realizarse los envíos por medio de correos oficiales, no es posible seleccionar un horario o día de entrega específico. Sin embargo, el usuario podrá dejar comentarios aclaratorios en el campo de observaciones al momento de la compra.
5.2. En caso de habilitarse de forma excepcional la opción de retiro en persona, la misma se coordinará de mutuo acuerdo con el comprador en días y horarios específicos dentro de Gran San Miguel de Tucumán, Argentina.
6.1. La dirección de entrega será la indicada por el comprador en el formulario de facturación y envío. Es responsabilidad absoluta del usuario verificar la exactitud de los datos. MEC no se responsabiliza por demoras, pérdidas o entregas fallidas derivadas de datos incorrectos o incompletos cargados por el cliente.
7.1. El usuario recibirá la factura correspondiente en el correo electrónico informado al momento de la compra con el detalle completo de los productos adquiridos. Los datos fiscales deben estar correctamente cargados en el formulario de compra.
8.1. El usuario podrá cancelar la compra dentro del plazo legal de diez (10) días corridos contados a partir de la recepción del producto, o solicitar la cancelación antes de su despacho, utilizando el Botón de Arrepentimiento disponible en el sitio web o enviando un correo electrónico a los canales oficiales. Las solicitudes recibirán respuesta dentro de las 72 horas hábiles para coordinar el reintegro y/o la logística de devolución.
8.2. En caso de una cancelación total, se reintegrará el importe abonado utilizando el mismo medio de pago con el que se realizó la compra o se podrá ofrecer un crédito para compras futuras. En caso de reenvío, el nuevo costo de envío correrá por cuenta del comprador.
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Cambio por otro producto del catálogo de igual o similar calidad y valor.
Reintegro total e inmediato del importe abonado mediante el mismo medio de pago.
Emisión de un cupón de crédito comercial sin vencimiento para futuras compras en la tienda online.
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